Questions fréquentes

Choisissez vos dates sur la page du logement : le devis se calcule tout seul. Envoyez votre demande ; elle est acceptée par Pascale, puis vous recevez le contrat. La réservation est confirmée à réception du contrat signé et des arrhes.

Les séjours de courte durée (inférieurs à 5 nuits) sont à réserver sur Airbnb.

Au moins une semaine avant votre arrivée. Pour une arrivée plus proche, écrivez-nous. Une nuit reste libre entre deux séjours, pour le ménage.

Le tarif pour 21 nuits, la durée d'une cure, va de 750 € (Clochette, basse saison) à 1 390 € (La Licorne, haute saison). Voir la page Tarifs.

Oui : 10 % sur la location pour une cure de 21 nuits ou plus, si vous avez déjà fait une cure à la Résidence La Rome ou à La Licorne.

Oui, jusqu'à la réponse de Pascale (ou d'Alice).

Oui, tant qu'elle n'est pas acceptée, avec le lien reçu par courriel. Ensuite, contactez Pascale (ou Alice).

Vous avez 20 jours après l'acceptation de votre demande pour valider votre réservation en renvoyant le contrat signé et en versant les arrhes. La date limite exacte est indiquée dans vos courriels ; à défaut, la réservation n'est pas confirmée et les dates sont libérées.

Des arrhes d'un tiers de la location (hors taxe de séjour et ménage). Le solde et la taxe de séjour se règlent à la remise des clés ou, si je ne suis pas présente (boîte à clés), au plus tard dans les 48 heures suivant l'arrivée.

Chèque, virement, espèces ou Wero, pour les arrhes comme pour le solde.

Oui, 500 € par chèque à la remise des clés (ou, si je ne suis pas présente, au plus tard 48 heures après l'arrivée), rendu sous 7 jours après le départ (sous 2 mois au plus en cas de retenue).

Non, elle s'ajoute : environ 7,2 % du prix de la location pour Clochette, Ondine et Rosélia ; 1,17 € par nuit et par adulte pour La Licorne. Les moins de 18 ans en sont exonérés. Le montant exact figure dans votre devis.

Oui : eau, électricité, chauffage.

Oui : la facture acquittée vous est envoyée dès le paiement du solde.

Oui : vous devez être assuré pour les dommages que vous pourriez causer au logement ou aux voisins (incendie, dégât des eaux, bris). Cette garantie, dite « villégiature », est le plus souvent comprise dans votre assurance habitation : vérifiez-le auprès de votre assureur et, si votre contrat le demande, prévenez-le de votre séjour. Nous vous demanderons une attestation d'assurance, délivrée il y a moins d'un mois, au plus tard le jour de votre arrivée. Les assurances des cartes bancaires et des plateformes de réservation la couvrent rarement.

Non : si l'état des lieux de sortie est conforme, vous en êtes informé par courriel : sans réponse de votre part sous 3 jours, il est détruit sans avoir été encaissé ; si vous préférez le récupérer, il vous est renvoyé par courrier. En cas de dégât, il est encaissé, sauf si vous indemnisez autrement le bailleur.

Si vous annulez plus de 30 jours avant l'arrivée, vos arrhes vous sont remboursées intégralement, sans justificatif, sous 14 jours. Si vous annulez 30 jours ou moins avant l'arrivée, ou si vous ne vous présentez pas, les arrhes restent acquises au propriétaire, et toute somme versée en plus des arrhes vous est remboursée. Si c'est le propriétaire qui annule, quelle que soit la date, il vous rembourse le double des arrhes sous 14 jours. En cas de force majeure, les sommes versées vous sont remboursées, sans indemnité de part et d'autre. Toute annulation est notifiée par écrit (courrier ou courriel).

Si votre cure est reportée, sur justificatif (attestation des Thermes ou certificat médical), les arrhes déjà versées sont reportées sur vos nouvelles dates, si elles sont libres et dans les 12 mois. Une annulation sans report, 30 jours ou moins avant l'arrivée, n'est pas remboursée.

Prévenez-nous : votre logement reste réservé pour tout votre séjour. Les nuits manquées ne sont pas remboursées ni reportées en fin de séjour ; si les dates suivantes sont libres, vous pouvez toutefois les réserver en supplément. Sans aucune nouvelle de votre part deux jours après la date d'arrivée prévue, la réservation est considérée comme annulée : les arrhes restent acquises et le logement peut être reloué.

Arrivée dès 15 h, départ jusqu'à 15 h. Pour les curistes et les autres séjours de 21 nuits, l'arrivée peut se faire plus tôt, sur demande.

En main propre en général, ou, en cas d'indisponibilité, par une boîte à clés dont le code vous est envoyé avant l'arrivée.

Pas de problème. Pour une arrivée tardive, ou un retour tardif de sortie, merci de prendre le plus grand soin de discrétion dans les parties communes, notamment l'escalier, afin de ne pas déranger les locataires voisins.

Oui : pour une cure, arrivez la veille de votre premier jour de soins.

Il se rend rangé, balayé, vaisselle faite, poubelles jetées ; ou prenez le ménage de fin de séjour (40 €).

Ils sont prêtés gratuitement sur demande : cochez-les dans votre demande. Torchon, essuie-main et tapis de bain sont fournis.

Produits ménagers, éponge et deux dosettes de lessive. Pour une arrivée sereine, du café, du thé et du sucre sont à votre disposition pour le premier petit déjeuner.

Oui, wifi par la fibre et télévision.

Oui : climatisation mobile dans les T1, centrale à La Licorne.

Oui, il y a un lave-linge, un fer et une planche à repasser.

Clochette : 1 personne. Ondine, Rosélia, La Licorne : 2 personnes.

Le rez-de-chaussée de La Licorne est adapté (douche à l'italienne). Pour les T1, cinq marches mènent au perron de la porte d'entrée ; Rosélia est ensuite au rez-de-chaussée, Clochette et Ondine sur le palier du 1er étage, par un escalier.

Seulement à Rosélia, gratuitement.

Non, les logements sont non-fumeurs ; terrasses à disposition.

À La Licorne seulement : lit parapluie, chaise haute, baignoire, sur demande.

Oui, des places de stationnement privées et gratuites devant chaque logement. Le parking n'est pas fermé.

À La Licorne, oui : un abri à vélos, et la maisonnette est labellisée Accueil Vélo.

Des terrasses partagées entre les locataires des appartements ; La Licorne a sa terrasse privative et un petit jardin.

Oui : demandez à Pascale l'adresse à indiquer, le courrier vous sera transmis.

Oui : dans les T1, des radiateurs électriques à inertie sèche, à chaleur douce ; à La Licorne, une pompe à chaleur.

200 mètres, 2 à 3 minutes à pied, par un passage souterrain sous la route.

Tout près, il n'y a que la station thermale et le Casino JOA, avec son restaurant. Une épicerie se trouve au centre du Boulou, à environ 20 minutes à pied. Les commerces et supermarchés du Boulou sont à 3 minutes en voiture.

Des bus pour Le Boulou, Céret, Perpignan et Argelès partent des Thermes et du Casino.

Gare TGV de Perpignan puis car ou taxi ; aéroport de Perpignan-Rivesaltes.

Voir la page « À découvrir autour ».